Üldtingimused (Terms and Conditions)
1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoe Muse Beauty (edaspidi Veebipood) ja kliendi (edaspidi Klient) vahel kaupade ostmisel.
Veebipood tegutseb vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
2. Tooted ja hinnad
Kõik Veebipoes müüdavad tooted on kosmeetikatooted.
Toodete hinnad on märgitud eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu.
Veebipoel on õigus hindu muuta. Kui Klient esitab tellimuse enne hinnamuudatust, kehtib tellimuse hetkel kehtinud hind.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks lisab Klient soovitud tooted ostukorvi ja täidab tellimuse vormi.
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist Veebipoe arvelduskontole.
Veebipood saadab Kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.
4. Maksmine
Maksmine toimub Veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.
Veebipood kasutab turvalisi makselahendusi.
5. Kohaletoimetamine
Tooteid saadetakse Eesti piires.
Tarneaeg on tavaliselt 2–5 tööpäeva alates makse laekumisest.
Veebipood ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud logistikaettevõttest.
6. Taganemisõigus
Kliendil on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav toode peab olema kasutamata, avamata ja originaalpakendis.
Hügieenilistel põhjustel ei kuulu avatud kosmeetikatooted tagastamisele.
Tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
7. Pretensioonide esitamine
Kliendil on õigus esitada pretensioon puudusega toote kohta 2 aasta jooksul.
Pretensioon tuleb esitada e-posti aadressile biologique.tallinn@gmail.com.
Veebipood vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.
8. Vastutus
Veebipood ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud toodete valest kasutamisest.
9. Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitse seadustele.
Andmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks.
10. Vaidluste lahendamine
Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.